よくある質問

インターネット予約のみ承っております。お問い合わせは問合せフォームよりお願いいたします。

キャンセル料
４日前まで	１０％
３日前まで	３０％
前日予約時間まで	５０％
前日予約時間～当日	１００％

キャンセル手続きは以下より承っております。

２日前の0時まで承っております。じゃらんのサイトからお手続きください。

ご予約人数分のいちごを確保することに対して入園料を頂戴致しております。期限を過ぎたキャンセル、日程変更は承りかねます。

• 体調不良
  ご予約数分のいちごを確保している為、キャンセルは承りかねます。
• 天候不良
  直前に来園の可否を判断したい場合は、ご予約をキャンセルの上改めてご予約ください。
• 交通機関の不通、地震などの天変地異
  返金を承りますので、問い合わせフォームよりお申し付け下さい。
  航空便の欠航、遅延については対象外とさせて頂きます。

• 弊社サイトでの予約
  変更日の予約枠に空きがある場合、ご予約日の２日前まで承っております。変更日は一ヶ月先までとなっております。問合せフォームよりお申し付けください。
• じゃらんでのご予約
  現在のご予約をキャンセルの上、再度予約しなおしてください。２日前の0時までキャンセル可能です。

下記受付時間内にお越しください。ご連絡などは不要です。
＜土・日＞
午前９時～午前１１時３０分・午後１時３０分～１４時３０分
＜月・火＞
午前９時～午前１１時３０分

下記URLより予約中の情報をメールにて確認する事が可能です。

　クレジットカード決済のみとなっております。

　　　　　　

　※入園料のご来園時における現金決済などは承っておりません。

• 弊社サイトにてご予約の場合
  決済完了時に決済システムのstripeよりメールにて領収書が送付されます。メールを印刷すれば税務上問題なく領収書としてご利用頂けます。なお手書きの領収書の発行は承っておりません。
• じゃらんでご予約の場合
  じゃらんのマイページより領収書を表示することが可能です。
• 園内での決済
  ご決済時にスタッフにお申し付けください。レジで出力したレシートタイプの領収書を発行しております。手書きの領収書の発行は承っておりません。

　１５名以上のご予約については、４月１０日以降の平日のみ承っております。 問合せフォームよりお問い合わせください。 なお旅行会社の団体ツアーの受け入れは行っておりません。
　団体のお客様の受け入れの制限は、その時間枠がその団体の貸し切りのような雰囲気になることを防ぐためです。お申込み名義を複数にわけてご入園されることも固くお断り致します。

　ご予約後に人数の追加をご希望の場合は、予約フォームより追加分のご予約をお願いいたします。予約枠がない場合は、キャンセル待ちのお申込みをお願いいたします。
　人数の追加についてメールでお問い合わせを頂いても個別の対応は致しかねます。当日受付で人数の追加をご希望されても、対応できかねる場合があります。

予約枠が埋まっている場合はキャンセル待ちを承ります。申し込み時にクレジットカード決済をして頂きますので、空きがでた場合は自動的に決済し予約が確定致します。

園内での商品購入はクレジットカードおよび電子マネーでのお支払いのみ承ります。現金でのお支払いは承っておりません。

受付時にお渡ししております。追加の練乳は１本２５０円で販売致しております。

入園された段階で料金を頂戴致しております。料金を払わない方の入園は固くお断り申し上げます。

車いすでも入れる通路を広くとった栽培棟を１棟ご用意しております。毎週土曜日午前中の早めの時間帯に開放しております。障がい者用トイレはご用意致しておりません。

メインの通路は幅３ｍほどあり、ベビーカーのご利用が可能です。高設ベンチ間の通路は１号棟のみ、車いす、ベビーカーに対応しております。

• 新規就農希望者（個人）の見学、ご相談
  問合せフォームよりお問い合わせください。
• 農業者、法人の視察
  現在多数のご依頼を頂いており、公的機関、弊社取引先よりのご紹介を除き受け入れを一時停止しております。

問合せフォームよりお問い合わせください。
※アポイントなしでのご訪問、電話での営業は固くお断り致しております。

アポイントなしでのご訪問はお断り致しております。事前にお約束を頂いた上でお越し頂きますようお願いいたします。